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職工行為規范
熱愛太鋼 遵章守紀 愛崗敬業 誠實守信 善于學習 開拓進取 團結協作 文明禮貌
熱愛太鋼——有理想、有道德、有文化、有紀律；忠于職守，維護太鋼形象，堅定建設全球最具競爭力的不銹鋼企業的信念。
遵章守紀——遵紀守法、履行職責、嚴格程序、杜絕違章，嚴格執行三大紀律，全面提高執行力。
愛崗敬業——珍惜崗位，恪盡職守，認真負責，鉆研業務，精心設計、精心組織、精心操作，立志崗位成才。
誠實守信——言行一致，講求信譽，兌現承諾，杜絕虛假行為，說老實話、辦老實事、做老實人，建設誠信太鋼。
善于學習——追求先進文化，掌握專業知識，精通業務技能；學習工作化，工作學習化，勤于思考，勇于實踐，不斷提高學習能力。
開拓進取——增強競爭意識，樹立危機感、緊迫感、責任感；大膽探索，銳意進取，不斷超越自我。
團結協作——上下同欲，服從大局，密切協作，助人為樂，謙虛謹慎，杜絕推諉扯皮，提高凝聚力、向心力、戰斗力。
文明禮貌——遵守社會公德、職業道德、家庭美德，崇尚科學，破除迷信，語言文明，禮貌待人，樹立良好員工形象。
職工文明禮儀
【儀表禮儀】
穿著干凈整潔，搭配協調，熨燙平整，紐扣齊全，合體莊重。
發型得體，男同志頭發前不蓋眉，側不掩耳，后不及領；女同志梳理得當。不過分新潮、怪異。
男同志胡須整潔，女同志適當化淡妝。保持口腔清潔。
定期修剪指甲并保持手部清潔，女同志在正式場合不涂濃艷的指甲油。
走路穩重，腳步輕，不用鞋釘叩響地面。
上下樓梯或在走廊行走與人會面時要靠右側通行。
不多人并排行走，不勾肩搭背。
不大聲喧嘩。
遇見同事、客人，應點頭致意并問好。
在狹窄通道上如遇領導、貴賓、女士，應禮貌讓行。
上班時間一律著工裝，做到干凈整潔，穿著合體，衣扣規范，不得有破損現象。
除特殊要求，不得在公共場合著工裝，下班和外出時要更換便裝。
在廠區行走及騎車時，不得將工裝敞開，更不得光膀子、卷褲腿。
【穿著西裝提示】
西裝應在拆除袖口上的商標之后才可以穿著；西裝外袋不應存放隨身物件。站立狀態時應將紐扣系好：雙排扣的上衣，紐扣要全部系好；單排扣的上衣，三粒扣的以系中間一個或者上面兩個為宜，兩粒扣的應該系上面一個扣，單粒扣的一定要系好。
【用語禮儀】
用語文明，不說粗話、臟話、不大聲喧嘩。
與他人交談時要目視對方，不得環視左右、漫不經心。
遇到熟悉的人要主動打招呼，如使用“您好”、“早上好”等問候語；不太熟的人可熱情的點頭微笑打招呼。
尋求別人幫助時，要說“請”、 “拜托”、“煩勞您”等；對給予幫助自己的人應用感謝語，如“謝謝”、“讓您費心了”等；當對方說謝謝時，應回說 “不客氣” 。
當影響、打擾別人時，應向人道歉“實在對不起”、“很抱歉”、“請原諒”等。
詢問對方姓名、單位時，要說“貴姓”、“貴公司”、“貴廠” 。
【通話(固定或移動電話)禮儀】
接打電話用語文明、簡練。
電話接不通要耐心等待，不要拍打電話。
接打電話應先主動報上自己的單位和名字，說“我是某單位某某，請、拜托、麻煩您……”，忌不主動報自己身份而讓對方猜等不禮貌行為。
在鈴聲響起3次以內接聽電話，接聽電話時應說“您好，這里是……”。如接聽電話較遲，應當先表示歉意，并說明情況。
打電話超過6聲無人接聽請放電話。
通話結束時應向對方說“謝謝”，“再見”等。當通話對方說“謝謝”時，應回話說“不客氣”。
當撥錯電話時要說“對不起，我打錯了”；接到打錯的電話不要責怪對方，應盡量提供幫助。
不用崗位電話閑聊，確保工作通訊暢通。
在公共場所接打電話、手機等不宜旁若無人地大聲通話。
在會場、影院、劇場、音樂廳、圖書館、展覽館等需要安靜的場所，應主動關閉手機或置于振動、靜音狀態，如接到來電，應到不妨礙他人的地方接聽。
結束通話時，以主叫方或者尊者先掛斷為宜。
不在駕馭汽車時或飛行過程中使用手機。不在加油站使用手機。
【乘車駕車禮儀】
乘火車、公共汽車或通勤車時，應排隊上車，先下后上，禮讓女同志、老同志和孩子先上車；自覺愛護車內設施，保持車內衛生，不在車內吸煙、吐痰、扔雜物，不向車外吐痰、扔雜物，應將痰吐在紙巾里，下車時隨其它雜物隨身帶走；車內不大聲喧嘩，勿將頭、手伸出車外；遇老人、病人、殘疾人、孕婦及帶小孩的乘客，應主動讓座。
乘小轎車，司機駕駛時，車位以后排右側為首，后排依次是左側、中間座位、前座右側（陪同或隨從人員就座）。由主方駕車時，前排右側為首位，依次為后排右側、左側、中間位。若是主人或朋友親自駕車，應坐在副駕駛位置以示對主人或朋友的尊重。
乘商務車或旅行車，司機座位后第一排為尊，后排依次為小，依每排右側至左側遞減。
應主動讓領導、客人先行上下車。
駕車要自覺遵守道路交通安全法規、交通信號和交通標志。不搶道，不搶行，不做猛拐、來回穿插、別車等危險動作，遇車隊、非機動車或行人時，主動禮讓。保持車身整潔。
雨天駕馭或趟過路面積水時，應緩慢行駛，防止把水濺到路人身上。
在允許或指定區域停放車輛。
在沒有明確禁鳴喇叭的區域，應盡量少按、輕按喇叭。不應長時間按喇叭。
【會議禮儀】
參加會議應提前到達會場。
開會前應將通訊工具置于振動、靜音或關閉狀態。
開會時應攜帶筆記本和筆，坐姿端正，認真聆聽，做好會議筆記。
不在會議期間交頭接耳或高聲談話，不閱讀與會議無關的資料。
開會中不隨意離席，不頻繁出入，以維護會場秩序。
會議發言時遵守程序及規定，聲音洪亮，言簡意賅。
會議主持人提示鼓掌時要熱烈。
會議間休時，不遠離會場，保證按時復會。
離開座位時，應輕輕將座椅歸位。
【會面禮儀】
介紹應遵循“尊者優先了解情況”的規則，先將男士介紹給女士，將晚輩介紹給長輩，將下級介紹給上級，將本單位員工介紹給客人，將晚到的客人介紹給在場的賓朋。
迎接客人，應有職位相當的人員迎接。因事不能前往，要委托他人向客人作出解釋。
接到客人，應問候并作自我介紹，如有名片，可送予對方。不直接向別人索要名片，如有意索取對方名片，要禮貌地說：“如果您方便的話，能否留張名片給我？” 或委婉提出“我如何與您聯系”或“今后怎樣向您請教”等。
交換名片，應雙手接送，用雙手捏名片兩角，字體正面朝向接受方。對客人名片要仔細看，以示尊重，切忌隨手亂放或在上面壓上其他物品。
接受對方名片后，如沒有名片可交換，應主動說明，并告知聯系方式。
多人互換名片，應依職位高低或由近及遠贈送。
將客人送達后，主人應稍作停留，與客人進行熱情短暫的交談。
【參觀接待禮儀】
遇來賓參觀時，要有禮貌地引導來賓按照參觀通道進行參觀，遇到不規范行走時，要有禮貌地提醒說“請您走安全通道”；遇來賓勞保用品穿戴不規范時，要主動幫助來賓正確穿戴。
當來賓來到崗位人員身邊時，崗位人員在不影響工作的前提下，需起立向參觀來賓說“您好，歡迎參觀指導”，遇到重要領導，說“首長好”或“領導好”。
回答來賓詢問時，聲音要響亮大方，不卑不亢、彬彬有禮；回答問題要遵守技術保密制度相關規定。
當客人參觀時，應提醒說：“請您走安全通道”；來賓離開時，應說“謝謝參觀指導”、“歡迎下次再來，再見”，并揮手致意，目送來賓離去。
【引導禮儀】
走廊引導。接待人員應先于客人二三步，讓客人走在內側。
樓梯引導。上樓時，應讓客人走在前面；下樓時，接待人員走在前面。
電梯引導。接待人員先進入電梯，到達時，請客人先走出電梯。
客廳引導。一般靠進門的一方為下座。
【宴請禮儀】
宴請安排座位時要注意主次有序，宴請以主人的座位為中心，通常按照以右為尊的原則，主人的右手是最主要的位置，將主賓安排在主人右側，次主賓安排在主人左側，其余客人按禮賓次序就座，盡可能使相鄰就座者便于交談。
參加人數較多的宴請，應安排桌簽以供客人確認自己的位置。
宴請前或點菜時，應注意主賓的飲食禁忌，尤其注意宗教和民族禁忌，可主動征求主賓意見。
文明就餐，禮貌待客，敬酒要適度，飲酒要適量。
口內有食物，應避免說話和敬酒。
剔牙應捂口進行。
使用公勺或公筷。
主方的陪客，應插在客人之間坐，避免自己人坐在一起。
桌次多時應放置桌次牌和名牌，在客人入座完畢后撤去。
宴請結束，將客人送走后方可離開。
【宴請提示】
筷子不能插在飯碗里，不能擱在碗上；夾菜應看準下筷，不能隨意翻動；小口進食，避免大口咀嚼；切忌用手指剔牙，可以使用牙簽并以手或手帕遮掩，牙簽使用后應折斷放在接碟中。
【洽談禮儀】
洽談前要視對方代表的身份確定與之相當的洽談人員。
洽談代表要有良好的綜合素質，儀容儀表整潔。
采用長方形或橢圓型的談判桌，門右手座位或對面座位為尊，應讓給客方。
簽約儀式，雙方應設有助簽人員，分立在各自代表簽約人外側，其余人排列站立在各自一方代表身后。先由助簽人員相互交換，代表再在對方文本上簽字。簽字完畢，雙方應同時起立，交換文本，相互握手，其他隨行人員應鼓掌祝賀合作成功。
【握手禮儀】
握手時，伸出右手，適當用力握緊對方右手。
握手時注視對方，微笑致意或簡單問候，不可左顧右盼。
握手時不可把另一只手放在口袋中。
不戴手套握手。
握手順序遵循“尊者為先”的原則，在正式場合，以上級先伸手為禮；在日常生活中，以長輩、女士、老師先伸手為禮；接待來客時，以主人先伸手為禮，客人告辭時，以客人先伸手為禮。
如果手臟、手涼或手上有水、汗時，不宜與人握手，并主動向對方說明原因。
【食堂就餐禮儀】
自覺排隊刷卡購餐，不擁擠、不插隊。
不亂灑亂倒飯菜，不剩菜剩飯。
就餐完畢后，主動將餐具放到指定地點。
不高聲喧嘩、追逐打鬧。
不在餐廳吸煙。
愛護餐廳設施，不踩踏座椅。
如自助餐，應按順序排隊，并根據個人食量取餐，不浪費食物。
【上網禮儀】
誠實友好交流，不侮辱欺詐他人。
不瀏覽淫穢、暴力、迷信以及其它違法違規信息。
不在網上發布、轉載違法、庸俗、格調低下的言論、圖片、信息等。
抵制黃色、低俗、誹謗、惡意攻擊等不健康的網上聊天、交友、游戲等活動。
增強自我保護意識，不隨意約會網友。
不利用網絡知識進行攻擊網站網頁、盜取錢財和信息等活動，維護網絡安全和網絡秩序。
